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Il est possible de passer une commande sans inscription. ※ Si vous vous inscrivez (l'inscription est gratuite), vous recevrez des informations sur les dernières sorties de produits et des coupons exclusifs pour des achats avantageux. De plus, lors de votre prochaine commande, vous pourrez faire vos achats facilement sans avoir à saisir à nouveau votre nom et votre adresse.
Combien de temps faut-il pour que la commande arrive ?
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison, où que vous viviez. Nous livrons quotidiennement des centaines de clients dans le monde entier et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.
Le délai de livraison d'une commande se divise en deux parties :
Temps de traitement : 1-3 jours ouvrables
Délai de livraison : 7-10 jours ouvrables
Retour et échange de produits
Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit via "Contact". Nous nous en occuperons immédiatement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, mais si un produit est endommagé ou sali, ou si un produit incorrect a été livré, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit et nous organiserons l'échange ou le retour.
Annulation d'une commande
Vous pouvez annuler votre commande dans l'heure qui suit, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client dans ce cas.
Après l'expédition, une annulation n'est plus possible, nous vous remercions de votre compréhension.
En cas de forte demande, de rupture de stock temporaire ou autour des jours fériés, des retards de livraison peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si l'adresse de livraison est incorrecte ou si le destinataire est absent pendant une longue période et que nous ne pouvons pas le contacter, le produit nous sera retourné.
Sécurité et Confidentialité
Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?
Oui, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles et garantir qu'elles ne soient pas consultées, utilisées ou divulguées sans autorisation.
Comment protégez-vous ma vie privée ?
Nous respectons strictement les lois et réglementations en vigueur et mettons en œuvre diverses mesures techniques et organisationnelles pour protéger votre vie privée. Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer notre service, et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite ou une obligation légale.
Les informations de paiement sont-elles cryptées ?
Oui, toutes les informations de paiement sont cryptées pendant la transmission. Nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que vos informations de paiement restent sécurisées pendant la transmission et protégées contre tout accès non autorisé.
